航空情緣

某天細數了一下，過去這些日子，因為出差和個人出遊的緣故，發現…. 我搭過的航空公司還不少，家家各有千秋，體會也不一；

1.【中華航空】
搭乘次數：2
目的地：97洛杉磯、08日本關西
** 我的第一次出國就給了小花航空，因為是紅眼班機，所以一路睡，除了對黏呼呼的飛機餐感到反胃外，沒有太多印象

2.【馬來西亞航空】
搭乘次數：2
目的地：2000馬來西亞吉隆坡、05土耳其伊斯坦堡
** 2000剛好是過年時，機位滿到不行，但….在我連續好幾天的關切電話後，受不了一直被我電話騷擾的馬航訂位人員，告訴我只要我的行程可以提前一天，那她就給我位置 … 出國第二次就當起了奧客，金害喔~

3. 【綠油油航空】
搭乘次數：2
目的地：01香港、01澳門
** 不知是突然被調來早班呢，還是前一晚和男朋友吵架，check-in時遇到的地勤人員不只沒有笑容，回答問題時頭也不抬的丟下讓人不蘇服的答案和口氣，讓我當下默默的拖著我的行李，移到隔壁櫃台辦理check-in；

聰明的消費者，總是選最安全的時候表達自己的意見：

當隔壁漂亮姐姐幫我劃好位、行李也順利上到輸送帶時，默默的、慢慢的收著我的護照和登機證，首度出現的平淡+冷漠的語調說「我搭飛機這麼多次(其實馬才第3次)，從沒遇到有服務人員態度這麼傲慢，回答客戶的問題可以用這麼輕蔑的語調，真是太讓人失望了」，說畢，看了一眼漂亮姐姐和隔壁的實習生，轉頭走人
(依據當時同行的夥伴說法：我冷的好可怕，連她都被我突如其來的舉動嚇到了)

4.【大陸航空】
搭乘次數：1
目的地：01香港 > 北京；北京 > 上海
** 首度搭乘內地航空 (這是10年前的事情了，現在＂應該＂已經有變好了吧～)
登機時，一般空服員都會站在逃生門前或是中段走廊的位置歡迎旅客登機，而這航空公司的空服員是站在左側的兩人座位上；
… (停在位置外三秒鐘、空服員依然不為所動)
「嗯…. 小姐，不好意思這是我的位置」
喔~ 留下了一雙衛生眼給我

哇!! 傑克，這真是太神奇啦！！！

路人：喂喂喂，你早上才用冷死了不償命的殺氣，投訴了綠油油小姐；怎麼這時馬上就縮起來了
唉呦~ 人家只是很啊呆的站在我的位置上，嚴格上沒有對我怎樣啊！更何況，我已經在人家的土地上了，罩子要放亮啊！

5. 【上海航空】
搭乘次數：2
目的地：01上海 > 香港；上海 <->澳門
同一次行程遇到的第二家內地航空，真是有種天堂地獄的差別；上海航空，空服員漂亮有禮貌，餐點雖然陽春但有用心

6. 【新加坡航空】
搭乘次數：2
目的地：01澳洲伯斯、02紐西蘭基督城
大概是要新加坡轉機，所以雖然是一流的航空公司，但是票價還比其他航空公司便宜喔！　
（餅Ｕ啊，人家新航沒有很貴啦）

01前往伯斯時，是第一次搭乘座位前方有螢幕可以看的航空公司，長途飛行裡能醒著看電影、累了就睡一下的感覺真好！！

02從基督城回台的班機，因為轉機班機無法在同一天銜接，所以得在新加坡過夜一晚；推動城市觀光有成的新加坡，在機上的觀光資料裡就很貼心的告訴旅客一定停留時間內，行李可以不用領出，手續只要在入境時到航空公司櫃台辦理就可以！

7. 【國泰航空】
搭乘次數：4
目的地：03/04韓國首爾、05/06印度德里
A) 大概是同屬太古集團的關係，飛機上要一杯可樂會來一整瓶易開罐
B) 飛機油耗不用錢，冷氣超強，尤其是最後一班從香港回台灣的班機
C) 飛德里的航程裡所供應的點心是潛艇堡，超好吃的！連我這討厭飛機餐的人都臣服了。

8. 【泰國航空】
搭乘次數：1
目的地：03泰國曼谷
這趟，好像是連營班機，除了泰航的空服員外，還有其他國內公司的人員；短短的行程裡，空服員聊到忘我，按了服務鈴半天都沒人理。

9. 【西北航空】
搭乘次數：1
目的地：06日本關西
最會超賣的航空公司，不想因為爆倉上不了飛機的人，一定要比照團體客兩個小時前要抵達櫃台辦理check in的手續；如果沒有回程時間壓力，可以晚一點到，那麼一旦因超賣讓你上不了機，這航空公司就會提供免費住宿或現金補貼(100~200美金不等)，補償的程度聽說會依個人的談判手腕而有不同喔！

10.【港龍航空】
搭乘次數：1
目的地：07 香港 (廣州、桂林、廈門)
這趟香港搭巴士進大陸後，從廣州到桂林、桂林到廈門都是搭乘其他內地航空，可惜，沒下來當初是搭哪家的。

11. 【越南航空】
搭乘次數：1
目的地：10柬埔寨暹粒
這輩子最不想再搭乘的航空公司，整個機艙內，充滿小孩的哭鬧聲、台灣先生的咆嘯聲、外加行李架轟隆隆的震動聲（震到，讓我很擔心它會不會掉下來）。但是，第一次吃到超好吃的飛機餐主餐(炒米粉)竟然在這裡！

12. 【荷蘭航空】
搭乘次數：1
目的地：11泰國曼谷
沒有正妹空服員、也沒有型男空少，但是對人態度很和善、與客人應對反應很機靈幽默！
還有還有，到目前為止第一次遇到機艙內沒有提供毛毯的航空公司就是她！！

以上純屬個人經歷，不代表這些航空公司的服務品質！！

以國泰航空為例，曾在網路上看到有不少人對於該公司空服員對不會說英文的旅客有差別待遇，但幸運的我，４次的搭乘裡，我所遇到的空服員都態度很好，還會主動幫忙放行李。（不要以為幫旅客放行李是空服員的工作，登機、下機時是她們最忙碌的時候，不是家家都有人會主動幫你的）

出國旅行，搭飛機是必經的程序（遊輪旅遊除外啦）；各家航空公司各有其特色，空服員的工作雖然讓人稱羨，但也是辛苦的血汗錢；對於不滿意的狀況也不用太驚訝，除非真的很離譜，不然實在沒必要引起紛爭；適度的表達出自己的心聲就好，不用太在意，以免影響自己的心情！